Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo SIAMO SpA recopila, usa y protege los datos personales cuando visitas siamospa.com o compras nuestros productos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Datos que recopilamos

Datos del pedido: nombre, correo, teléfono (si lo indicas), país y los productos que compraste.
Datos de pago: los procesan directamente nuestros proveedores de pago. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
Mensajes de soporte: lo que nos envías por correo.
Datos de navegación: dispositivo, navegador, páginas visitadas y anuncio de origen, mediante cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

Para procesar y entregar tu pedido, emitir la boleta, enviarte correos del pedido y de soporte, gestionar devoluciones, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y tributarias, y medir y mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad.

Cookies y publicidad

Nuestras páginas de producto y de pago usan cookies y píxeles, entre ellos el Píxel de Meta (Facebook), para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrar anuncios relevantes. Puedes limitarlo desde la configuración de tu navegador, de los anuncios de tu dispositivo y tus preferencias de anuncios en Meta.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar (procesadores de pago, plataformas de comercio electrónico, envío de correos, alojamiento y analítica) y cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los registros de pedidos el tiempo necesario para entregar el producto y cumplir las obligaciones tributarias y contables, y los mensajes de soporte hasta por 3 años.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y pedir que dejemos de usarlos para publicidad. Escribe a soporte@siamospa.com; respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si vives fuera de Chile, también respetamos los derechos que te dé la ley de tu país (por ejemplo, el RGPD europeo).

Seguridad

Usamos proveedores reconocidos y conexiones cifradas (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

Menores de edad

Nuestros productos no están dirigidos a menores de 14 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Contacto

SIAMO SpA, RUT 78.033.746-K, Comuna de Providencia, Región Metropolitana de Santiago, Chile · soporte@siamospa.com